Gugguu Candy World
Kuinka voin liittyä Gugguu Candy World -kanta-asiakasohjelmaan?
Liittyminen on nopeaa, helppoa ja ilmaista! Liity kanta-asiakasohjelmaan tästä!
Mitä etuja saan Gugguu Candy World -kanta-asiakkaana?
Kanta-asiakkaana kerrytät ostoksistasi Vaahtokarkkeja, joilla saat lunastettua rahanarvoisia kuponkeja. Kanta-asiakkaana pääset myös nauttimaan vaihtuvista kanta-asiakastarjouksista, tasoeduista sekä yllätyksistä! Voit seurata Vaahtokarkkien kertymistä ja ostohistoriaasi omalta asiakastililtäsi. Kun liityt Gugguu Candy World -kanta-asiakasohjelmaan, saat heti kerrytettyä 95 Vaahtokarkkia mikäli teet kaikki vaadittavat toimenpiteet.
Kuinka voin ansaita Vaahtokarkkeja?
Luo tili Gugguu Candy Worldiin ja ansaitse 50 Vaahtokarkkia. Jokaisesta käytetystä 1€:sta saat 1 Vaahtokarkin.
Seuraa meitä Instagramissa ja ansaitse 10 Vaahtokarkkia.
Tykkää meistä Facebookissa ja ansaitse 10 Vaahtokarkkia.
Liity tekstiviestilistallemme ja ansaitse 25 Vaahtokarkkia.
Liity uutiskirjeemme tilaajaksi ja saat 25 Vaahtokarkkia. (Tämä ominaisuus tulee myöhemmin.)
Mitä eroja on eri kanta-asiakastasoilla?
Kun liityt kanta-asiakkaaksi, olet automaattisesti Candy -tasolla. Kun kerrytät Vaahtokarkkeja ostosten myötä, pääset etenemään seuraaville tasoille.
- Candy -taso 0-250€ / vuosi
- Candy Bar -taso 250€-600 / vuosi
- Candy Bag -taso 600-1200€ / vuosi
- Candy Box -taso yli 1200€ / vuosi
Jokaisella tasolla on omia erityisetuja. Edut näet kanta-asiakasohjelmasta.
Kuinka voin käyttää Vaahtokarkkejani?
Käytä Vaahtokarkkejasi kassalla. Kirjaudu ensin asiakastilillesi, näet ostoskorivaiheessa kohdan, jossa voit valita, kuinka paljon etuja haluat käyttää tilaukseen. Valitettavasti etukoponkeja et voi käyttää samaan aikaan minkään muun alekoodin kanssa.
Milloin voin käyttää Vaahtokarkkejani?
Vaahtokarkit näkyvät asiakastililläsi tilauksen toimittamisen jälkeen. Voit itse päättää, milloin haluat käyttää Vaahtokarkeista saatuja kuponkeja. Vaahtokarkit ovat voimassa 12 kuukautta niiden ansaintapäivästä.
- 200 Vaahtokarkkia oikeuttaa 10€ etukoodiin, minimiostosmäärä 85€
- 400 Vaahtokarkkia oikeuttaa 20€ etukoodiin, minimiostosmäärä 95€
- 600 Vaahtokarkkia oikeuttaa 30€ etukoodiin, minimiostosmäärä 105€
- 800 Vaahtokarkkia oikeuttaa 40€ etukoodiin, minimiostosmäärä 115€
Etene Candy tasolta Candy Bar ja Candy Bag tasojen kautta Candy Box tasolle!
Siirryt automaattisesti seuraavalle Gugguu Candy World -tasolle heti, kun ostosmääräsi ylittää tasorajan. Siirtyessäsi uudelle tasolle, saat lisää herkullisia etuja ja yllätyksiä käyttöösi!
Mitä kuponkisummia Vaahtokarkit vastaavat?
200 Vaahtokarkkia = 10 €
400 Vaahtokarkkia = 20 €
600 Vaahtokarkkia = 30 €
800 Vaahtokarkkia = 40 €
Lasketaanko aiemmat ostokseni Gugguu Candy World -tasolleni?
Valitettavasti et ansaitse pisteitä takautuvasti aikaisemmista tilauksistasi. Alat kerryttää Vaahtokarkkeja heti kun olet liittynyt Gugguu Candy World -kanta-asiakasjärjestelmään.
Voinko siirtää kerrytettyjä Vaahtokarkkeja toiselle jäsenelle?
Valitettavasti et. Vaahtokarkit ovat henkilökohtaisia.
Yritin lunastaa etukuponkia tilaukseeni, mutta etukuponki ei toimi.
Etukuponkeja voit hyödyntää yhden kupongin kerrallaan. Et voi yhdistää etukuponkojena esimerkiksi alennuskoodin kanssa.
- 10€ etukupongin voit käyttää väh 85€ arvoiseen tilaukseen
- 20€ etukupongin voit käyttää väh 95€ arvoiseen tilaukseen
- 30€ etukupongin voit käyttää väh 105€ arvoiseen tilaukseen
- 40€ etukupongin voit käyttää väh 105€ arvoiseen tilaukseen
Miksi en saanut Vaahtokarkkeja kun maksoin tilauksen lahjakortilla?
Vaahtokarkkeja ei kerry mikäli tilaus maksetaan lahjakortilla. Sen sijaan lahjakortin ostamisesta kerrytät Vaahtokarkkeja.
Palautin osan tilauksen tuotteesta, saanko tilaukseen käytetyt Vaahtokarkit takaisin?
Jos palautat tilaukseltasi osan tuotteista, etukuponki katsotaan käytetyksi eivätkä Vaahtokarkit palaudu tilillesi. Jos palautat koko tilauksesi, Vaahtokarkit palautuvat tilausta edeltävään tilanteeseen. Voit tällöin lunastaa uuden etukupongin palautuneilla Vaahtokarkeilla. Samaa etukuponkia ei voi käyttää uudelleen.
Miten Gugguun korjauspalvelu toimii?
Korjauspalvelumme toimii seuraavasti:
Korjauspalvelu koskee tuotteita, jotka on ostettu Gugguun verkkokaupasta, Gugguun Outlet -liikkeestä, Gugguun jälleenmyyjiltä tai Gugguun Pop Up -tapahtumista viimeisen kahden (2) vuoden sisällä.
Korjauspalvelu koskee tuotteita, joissa on esimerkiksi valmistuksesta johtuva virhe, jonka pystyy korjaamaan, tai tuotteita, joista on purkautunut esimerkiksi sauma, jonka pystyy korjaamaan.
Korjauspalvelu ei koske tuotteita, joihin on käytössä aiheitunut kuluma/reikä/nirhauma tms.
Mikäli haluaa korjauttaa tuotteen, tulee siitä olla ensin yhteydessä asiakaspalveluumme osoitteeseen customer@gugguu.com niin asiakaspalvelumme katsoo onko tuote korjattavissa.
Miksi en saa palautusta koko summasta, jonka maksoin tuotteesta etukupongin kanssa?
Vaahtokarkeilla lunastettu etukuponki jakautuu prosentuaalisesti jokaiselle tilauksesi tuotteelle niiden hinnan perusteella,ei kokonaissummalle. Mikäli teet osittaisen palautuksen tilauksen tuotteista, saat hyvityksen kustakin yksittäisestä tuotteesta maksamastasi summasta huomioiden etukupongilla saatu alennus. Tuotteen palautuksen yhteydessä palautetaan siis vain tuotteesta maksettu rahamäärä, ei saatua alennusta sisältävää summaa.
Gugguun uutiskirje








